ok55 গোপনীয়তা নীতি

ok55 বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টসবেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আমাদের সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ok55 ওয়েবসাইট (https://ok55.tech) ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে যে ok55 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে (যদি থাকে) শেয়ার করে, এবং সদস্যরা তাদের তথ্যের বিষয়ে কী কী অধিকার ভোগ করেন। ok55-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার জন্য আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি।

ok55-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

ok55 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তা নিচে বিভাগ অনুযায়ী বর্ণনা করা হলো:

ক. নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিতকরণ)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি নম্বর)
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা অন্যান্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)

খ. আর্থিক তথ্য

• bKash / Nagad / Rocket / Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলন)
• কার্ড তথ্য (Visa / Mastercard — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড ফর্মে সংরক্ষিত)

গ. প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• সাইটে ব্রাউজিং আচরণ ও গেমিং ইতিহাস
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

ok55 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

আপনি যদি ok55 থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এই সেবা বন্ধ করতে পারবেন। মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করলেও অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

ok55 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank ইত্যাদি পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি গেম স্টুডিওর সাথে গেমিং সেবা পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের তদন্ত বা অন্যান্য আইনি প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম বা অর্থ পাচারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• ব্যবসায়িক পরিবর্তন: ok55-এর মালিকানা পরিবর্তন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে নতুন পরিচালনা কর্তৃপক্ষ তথ্য পেতে পারে।

ok55 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: এগুলো ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদিতে ব্যবহৃত হয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা, প্রদর্শন সেটিং) মনে রাখতে সাহায্য করে, যাতে পরবর্তী ভিজিটে আরও ভালো অভিজ্ঞতা পান।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে ও পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। সংগৃহীত তথ্য বেনামী ও সমষ্টিগত।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ok55 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যাংকিং পর্যায়ের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষার জন্য একাধিক স্তরের নিরাপত্তা রয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয় যাতে কোনো দুর্বলতা সময়মতো চিহ্নিত ও সমাধান করা যায়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেই কর্মীরা দেখতে পারেন যাদের কাজের জন্য তা প্রয়োজন। সকল অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্যের নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় এবং নিরাপদ স্থানে সংরক্ষণ করা হয়, যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।

ok55 প্ল্যাটফর্মের সদস্য হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় ok55-এ আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারবেন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তা সরবরাহ করব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যথাশীঘ্র তা আপডেট করব।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মার্কেটিং অপ্ট-আউটের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় ok55-এর মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পেতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর যথাসম্ভব দ্রুত আপনার অনুরোধ পূরণ করব।

ok55 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় নিচের মানদণ্ড অনুযায়ী:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তার কারণে ন্যূনতম ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC যাচাই নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে।
• কুকি ও বিশ্লেষণমূলক তথ্য: সাধারণত ১২ থেকে ২৪ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে আপনার পরিচয় আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

ok55 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা ও সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সংবেদনশীল।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার সন্তান যদি ভুলবশত ok55 অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, তাহলে দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

ok55-এ আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার সময় আপনার পেমেন্ট তথ্যের সুরক্ষায় আমরা বিশেষ সতর্কতা অবলম্বন করি। বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো — bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিরাপত্তা নীতি প্রযোজ্য:

• আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা ওটিপি কখনো ok55 দেখতে বা সংরক্ষণ করতে পারে না।
• সকল পেমেন্ট গেটওয়ে সংযোগ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করা হয়।
• Visa ও Mastercard কার্ড লেনদেনের ক্ষেত্রে PCI DSS মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।
• Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank সহ অন্যান্য ব্যাংকিং পার্টনারের সাথে নিরাপদ API সংযোগ ব্যবহার করা হয়।

ok55 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশের মাধ্যমে
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বার্তা পাঠানোর মাধ্যমে
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তনের মাধ্যমে

নীতি আপডেটের পরেও ok55-এর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেই।

• ইমেইল: [email protected]
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি, UTC+৬)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়

আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা ও যোগাযোগের মাধ্যমে আস্থা গড়ে ওঠে। আপনার যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন — আমরা সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।